Tanya Jawab tentang Smart Billing ini merupakan kumpulan dari komentar-komentar yang saya jadikan satu, dan akan terus di update, jika ada pertanyaan baru. Jawaban dari semua pertanyaan ini semoga bisa mencerahkan, karena pengetahuan dan pengalaman saya yang terbatas, hal ini hanya sesuai dengan apa yang saya alami. Kasus dan kondisi pasti berbeda pada setiap masalah. Semoga bisa membantu sedikit dari usaha ini.
P : Saya sbg member Gwarnet (Premium) dan tidak mempunyai hak billing ini, saya ingin juga pakai billing ini,
dmna download’y ?, karena pihak Gemscool & Taiga tidak memberikan akses Free Download untuk umum… thanks.
J : Download Sotware Smart Billing
P : Met pagi Mas Teknisi, saya mau nanya nich, gmana caranya login Admin di PC Client, sehingga tidak harus login billing Thanks
J : Cara Login Admin Di PC CLient
P : Agan saya gak daftar gwarnet..apa bisa pake smart biling.? saya udah pernah pake pcman.
J : Untuk instal smart billing anda harus daftar menjadi Gwarnet Premium, karena ID dan Password yang anda daftarkan di GWarnet berguna untuk aktifasi software smart billing pertama sekali setelah diinstal di server. Seperti PC Man, anda tidak perlu aktifasi karena mengguna by pass registri pcman.
P : Untuk mengaktifkan Gwarnet Gold nya saja tanpa memakai billing nya bagaimana ya? Apakah hanya di install di setiap komputer Client? atau ada link dari server? Terima kasih Halo Teknisi
J : GWarnet GOLD hanya bisa diaktifkan oleh pihak Taiga Gemsccol. Gemscool mewajibkan semua warnet yang sudah Aktif GWarnet GOLD untuk menggunakan Smart Billing, jika anda ingin menggunakan billing lain yang bukan Smart Billing, saya sarankan anda daftar ambil GWarnet Premium.
Gwarnet Gold hanya bisa diaktifkan oleh pihak Gemscool. Anda pemilik warnet tidak bisa mengaktifkan nya melalui pc client. Yang bisa anda lakukan hanya melakukan pendaftaran GWarnet dan mengajukan permohonan pengaktifan sesuai dengan cara yang telah di jelaskan pada cara mendaftar GWarnet dan menunggu sampai pihak gemscool datang ke warnet anda untuk instal software smart billing.
Jika anda sudah memakai Smart Billing, bukan berarti Gwarnet GOLD langsung Aktif. Tapi jika GWarnet GOLD sudah di aktifkan pihak gemscool, anda harus menggunakan Smart Billing (ketentuan dari gemscool seperti itu).
P : Setingan harga untuk paket malam , misal PM 12 jam dr jam 7 mlm – 7 pagi,… itu cara ngatur nya bagaimana ??
J : Cara Setting Harga Untuk Paket Malam
P : Gan kalu setting manajemen barang gimana ya, cz udah diotak atik kagak ketemu tuch cara pengisian stok barangny…
J : Cara Pengisian Stok Barang Pada Smart Billing
P : CARA PINDAHKAN CLIENT BAGAIMANA
J : Cara Pindah Client Di Smart Billing
P : Gan punya ane kok pas waktu diklik pembayaran kok eror ya gan,jadi gak bisa masuk di data bayar,gmna solusinya??
P : Kenapa waktu pembayaran selesai ERROR..Ada solusi gak Boss?
P : Ketika kita melakukan pembayaran dan penerapan Paket prepaid kenapa terjadi ERROR
ada solusi gak bos?
J : Erornya seperti apa, bisa di screenshoot. Atau coba cek di postingan Error Pada Smart Billing, kemungkinan error ketika bayar karena belum di Setting Bahasa dan Lokasi – Regional and Languange Option di control panel.
P : Setelah masuk mode admin lalu ingin kembali ke mode billing gmn caranya? Waktu pake PC Man masuk Run lalu ketik “autostarter”.
J : Caranya Restart saja gan.
P : gan cara setting tampilan login yang client gmna gan??kok ada nya cuma member aja,
P : pak..bagaimana cara non member/login personal (tanpa password di client)? makasih
J : Pada Smart Billing semua kontrol Login Personal atau Paket di kendalikan dari Billing Operator, kecuali untuk Login Member yang sudah terdaftar dan masuk ke dalam database Smart Billing. Untuk login personal dan peket, anda klik kanan saja komputer client yang ingin di pakai di SB, misal kom 1 yang akan di gunakan, setelah konek dengan client/terhubung, klik kanan di kom1, pilihan personal dan paket akan kelihatan.
P: status clientnya selalu ‘koneksi terputus’, gimana cara menghubungkan dengan server ?
J : Cek Kondisi berikut :
a. Pastikan anda sudah melakukan pendaftaran semua client di warnet anda dengan GWarnet Registri.
b. Ketika melakukan instal SB Client, anda akan diminta memasukkan IP Addres, nah pastikan IP Address yang anda masukkan adalah : IP Address Komputer Server SB, cek apakah IP Address yang anda masukkan adalah sudah benar IP Address Komputer Server SB (Kom OP). Baca Cara Mengetahui atau Melihat IP Address.
c. Jika langkah a,b sudah benar, coba cek settingan IP Address Masing-Masing Komputer Client yang anda masukkan pada Smart Billing di PC Operator, apakah sudah sesuai. Bisa baca di Cara Settting IP Address Client Pada Smart Billing
d. Jika langkah diatas udah benar, cek koneksi kabel LAN dari PC Client ke PC Smart Billing dengan cara PING, bisa baca Cara Cek Koneksi Jaringan atau Kabel LAN.
P : Agan, setelah saya instal sesuai prosedur di atas, kenapa tidak bisa jalan smart billingnya. padahal udah di klik 2 kali.tidak muncul apa apa. koneksi internet sudah lancar, G warnet udah aktif.
J : Cek Apakah :
a. Pastikan anda menggunakan Windows XP SP 3, jangan SP2. dan Anda sudah melakukan authentifikasi/aktivasi smart billing – bisa pelajari di postingan Cara Aktivasi Smart Billing
b. Jika sudah melakukan tahapan a, cek apakah Settingan Regional and Languange udah sesuai, bisa pelajari postingan Cara Setting Bahasa dan Lokasi Pada Smart Billing
c. Jika langakh a dan b sudah anda lakukan, coba instal ulang windows anda, dan setelah instal windows dan driver, instal langsung SB nya, sebelum instal yang lainnya. Saya pernah pengalaman, ketika diinstal setelah instal semua aplikasi, SB tidak jalan, tetapi ketika SB yang urutan pertama diinstal, SB bisa berjalan normal.
P: Bagaimana setting harga bila ingin memberikan harga discount dari tarif dasar pada malam hari. Misal, kalo jam biasa Rp.3000/Jam maka kalau jam malam harganya menjadi Rp.1500/jam
J : Sampai update terakhir bulan 09-2012, smart billing belum Mendukung untuk setting harga seperti yang anda inginkan.
gan,,mau nanya nih,,bisa gak di smart billing ini kita pause time,soal nya klw kita mau maen di client..muncul harganya,,agar laporan pemasukan nya tidak berkurang gitu,,
mohon bantuan nya gan??
buat aja voucher yang nilai rupiahnya 0 dengan durasi sesuka anda. atau pake login admin di client, jd gak ganggu laporan.
ane op gan,ni warnet baru di install smart billing. kmaren,pas mati listrik, knapa waktu paket clien jalan terus padahal pc cliennya dah mati.pas nyala lagi listriknya otomatis s clien nanyain sisa waktu yang berkurang 55 menit.trus kalo d restart kenapa billingnya jalan terus padahal dulu waktu pake handycafe klo di restart otomatis billingnya log out dan bisa di relogin kembali ketika sudah nyala.perlu di ketahui warnet ane sblumnya dah gwarnet,dan sudah terinstalasi SB dengan bnar.saya tunggu jawabannya
Jika PC Billing masih idup (krn pakai UPS) pas mati lamput di logout client yang aktif..karena pc client mati bukan berarti billingnya client ter log out. jd beda fitur sama handycafe.
gan mau tanya, kenapa setelah saya instal smart billing gwarnet, jadi putus nyambung ke server yah? padahal sudah memasukan ip server dengan tepat. mohon pencerahan nya, terima kasih.
Cek and ricek : semoga ketemu ya solusinya
1. Cek IP Address dan Name apakah ada yang sama dengan kom yang lain.
2. Cek koneksi kabel LAN nya.
bagaimana cara yg harus dilakukan agar sisa waktu yang dimiliki pengunjung bisa digunakan kembali setelah mati lampu yg cukup lama?!
Karena saat SB server dijalankan di komputer server sisa waktunya masih ada, namun saat komputer client yang masih memiliki sisa waktu tersebut dinyalakan, anehnya bilingnya jadi berhenti dan sisa waktu yang ada tidak bisa digunakan kembali!
Ditunggu solusinya!
semoga ini bisa jadi solusinya : http://haloteknisi.com/simpan-waktu-pada-smart-billing/ atau buat sistem member, cara registrasi member oleh user http://haloteknisi.com/member-pada-smart-billing/ dan cara memasukkan vouchernya http://haloteknisi.com/menjual-voucher-pada-smart-billing/
Kalo warnet ada 12 PC, 10 unit sdh terdaftar GW, 2 unit tidak terdaftar (krn tidak unt game), apa tidak mslh ?
No Problem
bisa tidak SB di setting stelah client selesei tidak terpakai otomatis shutdown
di SB belum ada fitur seperti yang iwan maksudkan. tetapi jika client habis paket, atau logout maka bisa disetting langsung shutdown.
bagaimana cara mengunci server smartbilling agar pelanggan tidak bisa menambahkan sendiri ketika ditinggal operator
di close aja gan SB nya, nanti OP balik di login kan kembali. atau di buat user dengan nama OP PERGI dan settingannya di ubah agar tidak bisa melakukan transaksi. liat aja di bagian setting user/admin.
bisa ga sekali print bisa lebih dari 1 voucher smart billing
Di coba saja..
siang pak, eror pada game lost saga’
sewaktyu waktu habis dan client sedang main lost saga, maka akan muncul tulisan eror microsoft (smartbillingagent.exe has encountered a problem and needs to be close) dan smart biling akan non aktif, artinya main gratis.
padahal smart biling sdh diseting kalo biling habis komputer mati/shutdown.
tetapi setalha komputer di restart/ shutdown smarrt biling kembali terpasang.
banyak sekali bug2 di smart biling yg membuat warnet merugi. mohon diperbaiki. gemscool sdh besar dan kaya, banyak programer2 indonesia yg bisa memperbaikinya.
thanks. sy tunggu solusi secepatnya
Erro seperti itu masih menjadi bug nya SB..saya perhatikan hampir semua orang mengalami hal ini. termasuk diwarnet yg saya instal pakai SB, akhirnya karena tidak mau rugi, orangnya mendingan pakai Pika Warnet, biarlah tak Gold Member, katanya. Jadi jika agan sabar, ya kita tunggu saja perbaikan perbaikan dari Taiga dan Gemscool.
gan,,,ada masalah ne…tadi wktu nambah PC computer wktu memasukan IPnya eh ternyata IP yg di masukan adalh IP client yg suda terinstal smart billing…cara mengmbalikannya gmna gan..??
coznya di client tertulus koneksi terputus…login melalu admin juga gk bisa gan….
tolong bantuannya gan..terima kasih..
Cari artikel tentang Setting Admin Client pada bagian Menu Samrt Billing di web ini.
gk da gan…tolong bntuannya yea gan….
ntar catting saja dengan saya.biar kita bedah masalahnya lebih dalam. OK.